1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет, какие персональные данные посетителей сайта https://smm-studio.ru и его страниц для отдельных городов (например, https://smm-studio.ru/omsk/) (далее — Сайт) обрабатываются, для чего, на каком основании, как долго и как они защищаются.
1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор):
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт. Термины используются в значениях, установленных Законом.
1.4. Оператор не проверяет достоверность данных, которые посетитель сообщает о себе, и исходит из того, что посетитель указывает собственные данные и является совершеннолетним. Сайт не предназначен для сбора данных о детях.
| Цель | Чьи данные и какие | Правовое основание | Срок обработки |
|---|---|---|---|
| Рассмотрение заявки, связь с посетителем для консультации, расчёта стоимости услуг и подготовки договора | Посетители, отправившие заявку через форму: имя; номер телефона; выбранный способ связи (Telegram, WhatsApp, MAX или ВКонтакте); ссылка на страницу ВКонтакте, если выбран этот способ; текст сообщения, если он указан; страница, с которой отправлена заявка; дата, время и IP-адрес отправки; редакция согласия | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), которое даётся отдельной отметкой в форме; действия по запросу субъекта до заключения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) | До достижения цели, но не более 3 лет с даты заявки, либо до отзыва согласия. Если заключён договор — в течение его действия и сроков, установленных законом |
| Обеспечение работы Сайта и его защита от ботов, спама и атак | Все посетители: IP-адрес; сведения о браузере и устройстве (User-Agent); дата и время запроса; адрес запрошенной страницы и источник перехода; технические cookie (сессия, выбранный город, служебный идентификатор защиты от ботов) | Законный интерес Оператора в безопасной и бесперебойной работе Сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона) | Журналы защиты и сервера — не более 30 дней; адреса, заблокированные за вредоносную активность, — пока действует блокировка; сроки cookie указаны в Политике cookie |
| Веб-аналитика в базовом режиме: учёт посещений и источников трафика, оценка эффективности продвижения Сайта | Все посетители: IP-адрес; идентификаторы cookie Яндекс Метрики; тип устройства, браузер, операционная система, разрешение экрана, язык; примерное местоположение, определённое по IP-адресу; адрес страницы, источник перехода и рекламные метки; время и продолжительность визита, переходы по ссылкам | Законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона). Посетитель вправе возразить в любой момент — кнопкой «Отклонить» или выключив категорию «Аналитические» в настройках cookie | До возражения посетителя; cookie Метрики — до 1 года |
| Расширенная веб-аналитика: Вебвизор (запись действий на странице) и карта кликов | Посетители, давшие согласие: дополнительно к базовому режиму — движения указателя, прокрутка, клики и нажатия на элементы страниц. Содержимое полей форм не записывается: такие поля скрыты от Вебвизора | Согласие на обработку данных cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона): текст согласия | 12 месяцев с даты согласия или до его отзыва |
| Подтверждение того, что посетитель дал или не дал согласие | Посетители, сделавшие выбор по cookie: случайный идентификатор выбора, редакция документа, состав выбора, действие, адрес страницы, дата и время. IP-адрес в этом журнале не хранится | Исполнение обязанности Оператора доказать получение согласия (ч. 3 ст. 9, п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона) | 3 года с даты записи |
| Ответы на обращения и запросы субъектов персональных данных | Лица, направившие обращение: имя, адрес электронной почты или номер телефона, текст обращения и сведения, необходимые для ответа | Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора Законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона) | 3 года с даты ответа |
2.1. Специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает. Пожалуйста, не указывайте их в тексте заявки.
2.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для посетителя, исключительно на основании автоматизированной обработки его данных.
3.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 5, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
3.2. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них, с передачей по сети Интернет.
3.3. Распространение персональных данных (раскрытие неопределённому кругу лиц) Оператор не осуществляет.
4.1. Сайт использует необходимые cookie, без которых он не работает, и аналитические cookie сервиса Яндекс Метрика. Полный перечень, назначение и сроки хранения приведены в Политике использования файлов cookie.
4.2. Яндекс Метрика начинает работу в базовом режиме при первом открытии страницы — без Вебвизора и карты кликов. Это нужно Оператору, чтобы видеть, откуда приходят посетители, в том числе с первого визита. При нажатии «Отклонить» или отключении категории «Аналитические» сбор данных прекращается сразу, а на следующих страницах счётчик не загружается.
4.3. Вебвизор и карта кликов включаются только после согласия посетителя («Принять» или включение категории «Аналитические» и «Сохранить выбор»).
4.4. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы Сайта.
5.1. Для достижения целей обработки Оператор пользуется услугами следующих лиц:
5.2. Если в заявке выбран мессенджер или ВКонтакте, Оператор пишет посетителю в этом сервисе: в мессенджере — по указанному номеру телефона, во ВКонтакте — по ссылке на страницу. Данные внутри сервиса обрабатывает его владелец по своим правилам: MAX — ООО «Коммуникационная платформа» (Россия); ВКонтакте — ООО «ВК» (Россия); Telegram — Telegram FZ-LLC (ОАЭ); WhatsApp — WhatsApp LLC (США). Способ связи посетитель выбирает сам; если вы не хотите, чтобы ваши данные использовались в иностранном сервисе, выберите MAX или ВКонтакте.
5.3. К персональным данным допускаются только лица, которым они нужны для работы с заявками и которые обязаны соблюдать их конфиденциальность.
5.4. Оператор может предоставить персональные данные государственным органам только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламных рассылок.
6.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).
6.2. Оператор не размещает данные заявок в иностранных сервисах. Трансграничная передача возможна только в случае, описанном в п. 5.2, когда посетитель сам выбрал Telegram или WhatsApp как способ связи: тогда имя и номер телефона используются для связи в этом мессенджере. Такая передача осуществляется на основании согласия посетителя и в порядке, установленном ст. 12 Закона.
7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, в сроки, указанные в разделе 2.
7.2. По достижении цели, истечении срока, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки данные уничтожаются: удаляются из базы данных Сайта, журнала заявок и почтовых ящиков Оператора. Заявки старше 3 лет и записи журнала согласий старше 3 лет удаляются автоматически.
7.3. Уничтожение подтверждается в порядке, установленном уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
9.1. Посетитель как субъект персональных данных вправе:
9.2. Обращение направляется на info@smm-studio.ru с пометкой в теме: «Персональные данные», «Отзыв согласия» или «Прекращение обработки». Укажите в обращении номер телефона, указанный в заявке, — по нему Оператор найдёт ваши данные. Для получения сведений об обработке запрос должен содержать данные, предусмотренные ч. 3 ст. 14 Закона.
9.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах. Требование о прекращении обработки исполняется в течение 10 рабочих дней. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней, если у Оператора нет иных законных оснований для их обработки.
9.4. Отказ от аналитических cookie не требует обращения: достаточно нажать «Настройки cookie» внизу страницы.
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное. Предыдущие редакции предоставляются по запросу.
10.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://smm-studio.ru/privacy-policy.
10.3. Связанные документы: Согласие на обработку персональных данных, Политика использования файлов cookie, Согласие на обработку данных cookie.
Настройки cookie
Выберите, что разрешить. Решение можно изменить в любой момент — ссылка «Настройки cookie» есть внизу каждой страницы.
Сессия сайта, выбранный город, защита форм от спама и ваш выбор по cookie. Без них сайт не работает, поэтому отключить их нельзя.
Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»): статистика посещений и источников трафика, Вебвизор и карта кликов. Содержимое полей форм не записывается. Если выключить, Метрика перестанет загружаться.
Политика cookie Согласие на обработку данных cookie Политика обработки персональных данных